Molte reinvenzioni di Bluefly

Come pioniere precoce nella vendita al dettaglio di moda di fascia alta sul web, ha dichiarato il membro del consiglio ed ex CEO di Bluefly Neel Grover, l’azienda è sempre stata focalizzata sul rimanere in stile. Ciò significa che la loro visione come azienda si è evoluta molto negli ultimi anni dall’essere una società di moda che vende sul web a una società web che vende moda.

Non è sempre stata una guida fluida. Anche se Bluefly è stata una delle poche aziende che sono riuscite a farlo fuori dal grande “.com busto ” intatto, ha lottato per mantenere il suo piede in un mercato digitale che si è trovato invaso da rivenditori di alta moda dal web. L’azienda, una volta pubblica, è diventata privata in un accordo di “vendita del fuoco” da $13 milioni a un affiliato di Clearlake Capital Group.

Grover è stato CEO dalla vendita e dall’ultimo reset dell’ambizione Bluefly.

“Le attività del marchio sottostanti Bluefly erano innegabilmente forti-questo era un buon marchio, con traffico costante e accesso all’inventario dei designer”, ha detto Grover, notando che ciò che mancava all’azienda era una visione moderna del panorama dell’e-commerce, il che significava che le potenti risorse principali erano fondamentalmente sottoutilizzate.

Ha aggiunto: “Ciò su cui inizialmente ci siamo concentrati, e ciò che rimane veramente fondamentale, sono le operazioni: consegna, adempimento e servizio clienti. Tutto ciò che abbiamo fatto da allora (la nostra maggiore presenza sul mobile, il nostro passaggio a un modello di mercato puro), tutto ciò è costruito su una logistica avanzata che mette i prodotti nelle mani del cliente quando se li aspetta.”

Questi cambiamenti, sono venuti rapidamente nel corso degli ultimi anni. Bluefly era una volta qualcosa di un rivenditore online tradizionale che possedeva l’inventario, gestiva il drop shipping e gestiva un’attività di spedizione. A partire dal 2017 (dopo un lungo periodo di transizione), il sito era completamente passato a un mercato di moda e design, con poche migliaia di marchi venduti da poche centinaia di rivenditori di alta moda, tutti personalizzati per dispositivi mobili.

Bluefly è cambiato molto in 20 anni, ma la sua ragione per esistere non ha— trova ciò che i consumatori cercano quando si tratta di articoli di alta moda. Ciò significa che gli aggiornamenti continuano.

Il marchio ha recentemente annunciato la sua partnership con la piattaforma Mirakl Marketplace per aumentare la sua rete di venditori marketplace e l’agilità operativa e ridurre i tempi di onboarding per i commercianti.

“Conosco il team Mirakl da molti anni e sono entusiasta di lavorare finalmente con loro per portare il nostro mercato al livello successivo “ha dichiarato Yann Tanini, presidente di Bluefly. “Mentre esploravamo le opzioni per far avanzare la nostra offerta di business ed e-commerce, era molto chiaro che la soluzione marketplace out-of-the-box di Mirakl, combinata con la loro esperienza, offriva a Bluefly la migliore soluzione possibile per crescere e scalare il nostro mercato.”

Dal momento che andare avanti, la crescita è l’obiettivo per questa nicchia longeva, ma ancora relativamente piccola, nel mercato della moda online. Oggi, Bluefly ha circa 250 commercianti sulla sua piattaforma, un numero che sta cercando di quadruplicare nei prossimi 18 a 24 mesi a 1,000. Questa è una grande ambizione per una piccola azienda, e parte di quella crescita pianificata comporta l’espansione nei mercati internazionali, una sfida a sé stante.

Ora, a quasi cinque anni dal suo ultimo reset, l’ex CEO rimane fiducioso in ciò che il mercato può fare dopo.

“I nostri team di acquisto e merchandising devono essere al meglio in modo da poter curare e mostrare i prodotti che i clienti desiderano nel nostro inventario”, ha dichiarato Grover Retail Merchandiser nel 2013. “E il mercato ci aiuta a introdurre nuovi marchi. Abbiamo un attento processo di controllo, poiché il nostro team sa cosa vogliono i clienti come parte di un’esperienza unica e di fascia alta. Disponiamo di una tecnologia che ci consente di mostrare i prodotti ai clienti e possiamo raggiungere i clienti attraverso messaggi mirati.”