Description du poste de gestionnaire d’immeubles

Les gestionnaires d’immeubles sont responsables de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes d’un immeuble, qu’il s’agisse d’une propriété résidentielle multifamiliale, d’une école, d’un siège social ou d’un établissement de vente au détail.

Les gestionnaires d’immeubles peuvent travailler pour une grande variété d’organisations, y compris des sociétés de gestion immobilière, des sociétés, des établissements d’enseignement, des établissements de santé, des entreprises de vente au détail et plus encore. Les gestionnaires d’immeubles travaillent dans un environnement hybride qui combine le travail de bureau traditionnel avec un travail plus pratique autour du bâtiment.

Fonctions et responsabilités du gestionnaire d’immeuble

Pour assurer la sécurité, l’entretien et le bon fonctionnement de leur bâtiment, les gestionnaires d’immeubles effectuent diverses tâches. Nous avons analysé plusieurs offres d’emploi en ligne pour identifier ces tâches et responsabilités fondamentales.

Assurer la sécurité des occupants

Que les occupants de l’immeuble soient des familles, des étudiants, des patients ou des employés de bureau, la priorité absolue du gestionnaire d’immeuble est d’assurer leur sécurité. Cela signifie fournir des cartes de sortie de secours à jour, fournir un accès adéquat aux personnes handicapées et plus encore.

Entretien et réparation

Dans le cadre de leurs tâches courantes, les gestionnaires d’immeubles doivent entretenir et réparer l’immeuble dont ils ont la charge. Cela comprend généralement des tâches de routine, telles que le nettoyage, la réparation de serrures cassées ou défectueuses et l’externalisation de tâches complexes (telles que la réparation d’ascenseurs) à des entrepreneurs tiers.

Supervision de la sécurité

Afin de protéger les occupants ainsi que la propriété elle-même, les gestionnaires d’immeubles devront superviser la sécurité de leur immeuble. Cela peut impliquer la vérification des systèmes de sécurité électroniques, l’examen des images des caméras de sécurité et la coordination des quarts de garde de sécurité.

Répondre aux occupants

Chaque fois qu’un occupant de l’immeuble a une question, une préoccupation ou un commentaire, la première personne à qui il s’adresse sera le gestionnaire de l’immeuble. Cela signifie que les gestionnaires d’immeubles doivent être bien équipés pour répondre rapidement aux occupants et s’adresser à eux.

Effectuer des travaux cosmétiques

Bien qu’il soit moins essentiel que la sécurité du bâtiment et la sécurité des occupants, il est également important pour les gestionnaires d’immeubles de gérer les aspects cosmétiques de leur bâtiment. Les travaux cosmétiques peuvent impliquer la peinture, l’aménagement paysager et d’autres tâches similaires.

Tenir des registres

Étant donné que les gestionnaires d’immeubles devront faire rapport régulièrement à leurs employeurs, il est important qu’ils tiennent des registres clairs et organisés des plaintes des occupants, des problèmes de sécurité, des projets cosmétiques et plus encore.

Compétences de gestionnaire de bâtiments

Les gestionnaires d’immeubles qui réussissent sont des personnes sympathiques et axées sur les résultats qui sont tout aussi à l’aise de communiquer avec les entrepreneurs qu’avec les occupants. Ils sont proactifs plutôt que réactifs, et ils sont toujours prêts à surmonter tous les obstacles qui peuvent survenir. En plus de ces traits et attributs de personnalité généraux, les employeurs recherchent des gestionnaires d’immeubles possédant les compétences et les qualifications suivantes.

Compétences en communication – Étant donné que les gestionnaires d’immeubles seront en communication constante avec leur employeur, leurs entrepreneurs et leurs occupants, il est essentiel qu’ils possèdent d’excellentes compétences en communication écrite et verbale ainsi qu’une personnalité amicale et facile à parler.

Attention aux détails – Dans un bâtiment donné, un jour donné, des centaines de problèmes peuvent survenir. Ainsi, il est important pour les gestionnaires d’immeubles de porter une attention particulière à chaque détail afin qu’ils puissent toujours être au courant de ce qui se passe.

Compétences organisationnelles – Afin de tenir efficacement des registres, de suivre les occupants et de travailler avec les entrepreneurs, les gestionnaires d’immeubles doivent posséder de solides compétences organisationnelles.

Compétences de maintenance de base – Souvent, les problèmes qui se présentent seront suffisamment importants pour exiger de l’attention, mais suffisamment petits pour que l’embauche d’un entrepreneur ne soit pas nécessaire. Dans ces scénarios, les gestionnaires de bâtiments s’appuient sur leurs propres compétences de base en matière d’entretien et de réparation pour résoudre les problèmes.

Salaire de gestionnaire d’immeuble

Selon le Bureau of Labor Statistics, les gestionnaires d’immeubles, d’Immeubles et d’Associations communautaires (qui comprend les gestionnaires d’immeubles) perçoivent un salaire annuel médian de 57 040 $. Les moins bien payés gagnent 28 260 $ ou moins par année, tandis que les mieux payés gagnent 126 390 $ ou plus par année. Les gestionnaires d’immeubles de New York, de Virginie et du Colorado bénéficient du salaire annuel médian le plus élevé des États-Unis, gagnant respectivement 93 290 $, 80 200 $ et 78 150 respectively par an.

Outils de gestion de bâtiments du Métier

Afin d’atteindre efficacement leurs objectifs quotidiens, les gestionnaires de bâtiments utilisent une gamme d’outils. Si vous envisagez de devenir gestionnaire d’immeuble, vous devez vous familiariser avec ce qui suit.

Suite logicielle Microsoft Office – De nombreux programmes de Microsoft Office, notamment Excel, sont des outils inestimables pour les gestionnaires de bâtiments.

Logiciel de gestion – Pour suivre avec précision les occupants, les réparations, les coûts d’entretien et d’autres facteurs, les gestionnaires d’immeubles devront généralement utiliser un certain type de logiciel de gestion.

Équipement de télécommunication – Pour faciliter la communication entre leur employeur, les occupants et les entrepreneurs tiers, les gestionnaires d’immeubles devront savoir comment utiliser les équipements de télécommunication tels que les téléphones (terrestres et cellulaires), les télécopieurs et les interphones.

Équipement de bureau standard – Étant donné que les gestionnaires d’immeubles passeront une partie de leur temps dans un environnement de bureau, ils doivent être en mesure de faire fonctionner du matériel de bureau standard tel que des photocopieurs et des télécopieurs.

Ressources supplémentaires pour les gestionnaires d’immeubles

Pour vous aider à poursuivre votre carrière de gestionnaire d’immeubles, nous avons rassemblé la liste de ressources suivante.

BOMA International – L’Association des Propriétaires et gestionnaires d’immeubles (BOMA) International fournit des ressources, des événements, de l’éducation et plus encore.

IREM – L’Institut des Gestionnaires Immobiliers (IREM) s’adresse spécifiquement aux Gestionnaires d’Immeubles du secteur de l’immobilier, et propose des ressources, des certifications, des événements et plus encore.

Property Management Insider – Ce magazine en ligne regorge d’articles utiles pour les gestionnaires d’immeubles et autres professionnels de la gestion immobilière.