Bluefly ‘ s mange genopfindelser

som en tidlig pioner inden for high-end mode detailhandel på nettet, sagde bestyrelsesmedlem og tidligere administrerende direktør for Bluefly Neel Grover, firmaet har altid været fokuseret på at holde sig i stil. Det betyder, at deres udsigter som et firma har udviklet sig meget i de sidste par år fra at være et modefirma, der sælger på nettet til et internetfirma, der sælger mode.

det har ikke altid været en glat tur. Selvom Bluefly var et af de få firmaer, der formåede at gøre det ud af det store “.com bust ” intakt, det kæmpede for at bevare sin fod i et digitalt marked, der befandt sig oversvømmet med high-fashion detailhandlere fra internettet. Virksomheden, når den var offentlig, blev privat i en “brandsalg” – aftale på 13 millioner dollars til et datterselskab af Clearlake Capital Group.

Grover har været administrerende direktør siden Salget og den seneste nulstilling af Bluefly-ambitionen.

“brandaktiverne, der ligger til grund for Bluefly, var utvivlsomt stærke — dette var et godt brand med konstant trafik og adgang til designerbeholdning,” sagde Grover og bemærkede, at det, firmaet manglede, var et moderne syn på e-handelslandskabet, hvilket betød, at de magtfulde kerneaktiver grundlæggende var underudnyttet.

han tilføjede: “hvad vi oprindeligt fokuserede på, og hvad der forbliver virkelig altafgørende, er operationer: levering, opfyldelse og kundeservice. Alt, hvad vi har gjort siden da (vores øgede tilstedeværelse på mobil, vores overgang til en ren markedspladsmodel), alt dette er bygget på forbedret logistik, der lægger produkterne i kundens hånd, når de forventer dem.”

disse ændringer er kommet hurtigt i løbet af de sidste par år. Bluefly var engang noget af en traditionel onlineforhandler, der ejede lager, administreret drop shipping og kørte en forsendelsesvirksomhed. Fra og med 2017 (efter en lang overgangsperiode) var siden fuldt ud overgået til en mode-og designmarked med et par tusinde mærker solgt af et par hundrede high — fashion detailhandlere-alle tilpasset til mobil.

Bluefly har ændret sig meget i 20 år, men dens årsag til eksisterende har ikke— det finder, hvad forbrugeren søger, når det kommer til high-fashion varer. Det betyder, at opgraderinger fortsætter.

mærket annoncerede for nylig sit partnerskab med Mirakl Marketplace-platformen for at øge sit Marketplace-sælgernetværk og operationelle smidighed og reducere sin onboarding-tid for købmænd.

“jeg har kendt Mirakl-teamet i mange år, og jeg er begejstret for endelig at arbejde sammen med dem for at tage vores markedsplads til det næste niveau “sagde Yann Tanini, præsident for Bluefly. “Da vi udforskede muligheder for at fremme vores forretnings-og e-handelstilbud, var det meget tydeligt, at Mirakls markedspladsløsning kombineret med deres ekspertise tilbød Bluefly den bedst mulige løsning til at vokse og skalere vores markedsplads.”

siden fremadrettet er vækst målet for denne langvarige, men stadig relativt lille niche på online modemarkedet. I dag har Bluefly omkring 250 købmænd på sin platform, et nummer, det ser ud til at firedoble i de næste 18 til 24 måneder til 1.000. Det er en stor ambition for et lille firma, og en del af den planlagte vækstspurt indebærer at udvide til internationale markedspladser, en udfordring i sig selv.

nu, næsten fem år efter sin seneste nulstilling, forbliver den tidligere administrerende direktør sikker på, hvad markedet kan gøre næste gang.

“vores købs-og merchandising-teams skal være bedst, så vi kan kuratere og fremvise de produkter, som kunderne ønsker i vores lager,” fortalte Grover Retail Merchandiser i 2013. “Og markedet hjælper os med at introducere nye mærker. Vi har en omhyggelig kontrolproces, da vores team ved, hvad kunderne ønsker som en del af en avanceret og unik oplevelse. Vi har teknologi, der giver os mulighed for at fremvise produkter til kunder, og vi kan nå ud til kunder gennem målrettet messaging.”