9 No-Nonsense måder at opbygge Salon klientel hurtigt
at have en god kundekreds er afgørende for succes for enhver salonvirksomhed.
så det er vigtigt, at du har de rigtige marketingaktiviteter på plads for konstant at tiltrække nye kunder til din virksomhed.
men måske har du ikke tid og har brug for at opbygge en kundekreds hurtigt? I så fald er du kommet til det rigtige sted. Jeg vil her give dig de gennemprøvede genveje til at opbygge din kundekreds hurtigt.
jeg vil dele, hvad jeg har set som de enkle, men kraftfulde aktiviteter, der straks kan begynde at opbygge din kundekreds.
de aktiviteter, jeg deler her, er hvad jeg kalder no-nonsense marketing. Marketing du kan begynde at køre over de kommende 5 dage, og det kan begynde at tiltrække nye kunder til dig allerede i dag.
jeg vil tage dig igennem alt hvad du behøver at vide, men lad os starte med at se på, hvad de er.
Sådan opbygges Salon-klientel hurtigt
- Kør en begrænset tid, kun for dig, intro-tilbud
- Opret gadesynlighed, der forstyrrer
- Aktiver dit allerede eksisterende netværk og bede om henvisninger
- gør din salon synlig i alle søgeresultater allerede i dag
- Setup vind-vind-partnerskaber med dig andre lokale virksomheder
- få det lokale papir til at skrive om dig
- tilbyde overlegen service og give det uventede ekstra
- opmuntre dine kunder til at anbefale deres venner ved at belønne det
- klienter
jeg vil styrke, at aktiviteterne ovenfor er dem, jeg har set som de hurtigste til at implementere, der også giver det mest øjeblikkelige resultat. Hvis du bare åbner en ny salon, eller du har set en dråbe kunder og har brug for øjeblikkeligt at opbygge din kundekreds, er disse gode taktikker for dig.
der er selvfølgelig flere marketingaktiviteter, du skal gøre; som at revidere din salons brandimage, opbygge din optimale salonhjemmeside og indføre din sociale mediestrategi. Men det vil tage lidt længere tid at gøre, så vi vil fokusere på de umiddelbare kundekreds, der øger aktiviteterne for nu.
først et lille ord med forsigtighed vedrørende Deal Sites
før vi kommer ind i detaljerne i de aktiviteter, jeg anbefaler dig at implementere, vil jeg nævne noget om alle de deal sites, der er derude. Hvad jeg taler om er steder som Groupon, lad os håndtere, forgyldt by osv. Der er hundredvis af dem i dag..
det kan være fristende at deltage i et af disse netværk, når du er i desperat behov for at opbygge din kundekreds hurtigt, da de helt sikkert kan køre mange kunder hurtigt gennem din dør. Jeg har dog endnu ikke set nogen rigtig vellykkede tilfælde af at bruge dem. Årsagen er, at siderne tiltrækker den forkerte type klienter, “deal hunters”, der kommer til dig, når du har tilbuddet, men går til en anden, så snart det slutter.
du forventes også at give meget høj rabat på disse deal-netværk, hvilket betyder, at du kan miste en hel del penge, da du stadig har brug for at dække dine omkostninger for personale (inklusive dig selv) til at udføre tjenesterne. Så medmindre din strategi er at tiltrække “deal hunters” ved altid at køre med lave pristilbud, ville jeg undgå disse netværk.
hvis du har positiv erfaring med sådanne netværk, vil jeg meget gerne høre, hvilket netværk og mekaniker du brugte, og ville være meget taknemmelig, hvis du kan dele din oplevelse i kommentarfeltet i slutningen af denne artikel, så andre også kan se.
der sker meget i dette rum lige nu, så der kunne helt sikkert være udbydere derude, der arbejder, som jeg bare ikke har set endnu, men min anbefaling ville ellers være at undgå disse helt.
lad os nu begynde at få flere salonklienter gennem din dør.
Kør en begrænset tid, kun for dig, Intro tilbud
de nye klienter, du har brug for at tiltrække til din salon, kaldes ofte “kolde”. De er “kolde”, fordi de endnu ikke ved noget om dig. Men nu skal du være i stand til at tiltrække disse “kolde” kunder og vise dem, hvilken god service du leverer, for at gøre dem til “varme” kunder, der senere bliver din loyale kundekreds.
da du endnu ikke har haft chancen for at bevise for dem den store værdi, du leverer, er en stærk måde at få dem ind i din salon via en form for begrænset Tidstilbud (LOT). Uden et eksisterende forhold og tillid vil det være meget vanskeligt at sælge dem en af dine dyrere tjenester/ produkter, så du bør holde introtilbudet til en lav absolut pris, så det ikke kræver meget engagement fra dem for at prøve dig. Husk, at du kun laver introtilbudet for at få personen til at kende den værdi, du giver, og derfor er dit mål ikke at tjene en stor fortjeneste her, men snarere at gøre disse “kolde” kunder til “varme” og senere loyale kunder.
du vil gerne sikre dig, at tilbuddet ikke får dig til at komme over som desperat. Ingen ønsker at købe fra en person, der er desperat for folk at købe. Du vil også have dit tilbud til at skabe en følelse af haster med den potentielle nye kunde. Dybest set en følelse af, at de har brug for at handle nu for at få adgang til det, eller de vil gå glip af chancen. Smarte måder at gøre dette på kan være via:
a) et salonåbningstilbud: Forbind tilbuddet med det faktum, at du lige åbner, og at klienterne nu har en begrænset tidsmulighed, som de aldrig vil se igen. Folk forstår, at når du bare sætter ud, skal du opbygge en kundekreds, og selv de mest premium mærker og detailhandlere bruger denne type mekaniker. Dette kan være en “20% på hårskæringer i salonåbningsmåneden”.
b) et lokalt samfundstilbud: Begræns dit tilbud til dit kvarter. Et” naboskabsuge ” – tilbud får folk i dit område til at føle sig valgt, fordi det kun er for dem og ikke alle. Det vil også blive set som en dejlig gestus fra dig til dit lokalsamfund snarere end en desperat opfordring til nye kunder. Ideelt set binder du det til noget, der sker i dit kvarter, hvis du kan, og du slipper også en flyer i postkassen til mennesker, der bor i nærheden. Dette er stærkt også fordi folk, der bor i dit område, er dem, der mest sandsynligt bliver loyale kunder med dig i fremtiden.
c) et event tilbud: Du kan binde dit tilbud til en sæsonbestemt begivenhed – Black Friday, Allehelgensaften, påske osv. Folk er vant til at se premium detailhandlere gøre dette, og det gør ikke du lyder desperat.
oven i ovenstående, for at styrke din intro tilbud til kolde klienter yderligere, Du kan også medtage eventuelle legitimationsoplysninger, du har i din kommunikation. Med “legitimationsoplysninger” mener jeg ting som “certificeret” eller “prisvindende”. Hvis du ikke har nogen officielle legitimationsoplysninger, kan du stadig bruge din egen interne legitimationsoplysninger som “af vores top stylist”. Dette vil hjælpe med at give sikkerhed for, at du tilbyder tjenester af høj kvalitet, selvom de ikke har haft chancen for at lære dig at kende endnu.
når du samler alle disse elementer, har du et tilbud med lavt engagement, høj følelse af haster og beroligende legitimationsoplysninger uden at få dig til at lyde desperat.
eksempel
“nyt salonåbningstilbud! 20% på haircuts for folk på Richmond st. Fås første måned kun med en af vores certificerede stylister”.
Opret Gadesynlighed, der forstyrrer
du betaler faktisk allerede for en fremragende mediekanal – din fysiske salon selv! Sørg for at få mest muligt ud af dette, især da du vil tiltrække nye kunder.
som du satte sig for hurtigt at opbygge din kundekreds, bør dit mål være, at ingen kan gå ved din salon uden at være opmærksom på det. Ideelt set kombinerer du også dette med dit begrænsede tilbud, så efter potentielle kunder bemærker din salon, de konfronteres også med en besked, der får dem til at føle, at de har brug for at handle nu og bestille en aftale.
vi er alle omgivet af en masse støj i dag, så det kan være svært at skære igennem rodet. Du skal gøre noget, der forstyrrer den person, der går forbi, så hun er opmærksom på dig. Her er nogle eksempler på, hvordan du kan fange opmærksomheden hos folk, der går forbi:
a) Afspil musik: Sæt din højttaler i døren, og afspil høj musik
b) Gadekommunikation: Invester i en “gadetaler”, et tegn på, at du kan placere på gaden. Vis dit begrænsede tilbud, og placer det, hvor folk går, så de har brug for at gå rundt om det, når de går forbi.
c) Træd uden for din salon: du kan også stå uden for din salon og uddele noget gratis i timevis med høj trafik. Dette kan være noget til meget lave omkostninger, men folk vil stadig sætte pris på det, og du kan give dig chancen for at introducere dig selv (og dermed begynde at vende kolde klienter til varme).
d) Brug lys: installer nogle lys uden for din salon, eller projicer dit salonglogo på gaden. Bare noget, der fanger opmærksomheden. Ok, Jeg ville være lidt forsigtig her, så din salon ikke ligner et komplet cirkus, men du får hvad jeg mener..
begynd at arbejde på dette allerede i dag, bare flyt din højttaler rundt og skru lydstyrken op, du vil snart se, hvad der sker ;).
Aktiver dit allerede eksisterende netværk og bede om henvisninger
anbefalinger fra andre er blandt de absolut mest magtfulde ting, når du vil tiltrække kunder til din salon. Når klienten anbefales at se dig af en anden, er klienten ikke helt kold, men vil være meget lettere at konvertere til en loyal klient.
“folk er 4 gange mere tilbøjelige til at købe, når der henvises til af en ven.”
kilde: Nielsen
hvis du ikke har en kundekreds eller etablerede sociale kanaler til din salon i dag, kan du henvende dig til dit eksisterende private netværk. Dit eksisterende netværk er også et godt sted at få kunder fra i starten. Ved at levere dine tjenester til familie og venner kan du også få tidlig feedback på, hvad der fungerer godt i din salon, og hvad du kan gøre bedre. Da disse er dine venner, vil de passe på dig og forhåbentlig give dig ærlige meninger.
sørg for at fortælle alle, du kender til din salon. Du skal ikke være genert her. Som iværksætter du begiver dig ud på et eventyr og folk omkring dig vil beundre dig for dette og være ønsker at hjælpe dig i alligevel de kan. Gør brug af alle dine eksisterende sociale medier konti – Instagram, Facebook, LinkedIn, kvidre, Snapchat, Pinterest – uanset hvor du har nogle følgende, Sørg for at de alle kender den rejse, du er på.
bed dine nære venner og familie om at fortælle andre mennesker om dig. For at gøre denne proces mere effektiv bør du udvikle en “elevator pitch”. Dette er en meget kort historie, der fanger folks interesse, mens den kommunikerer, hvad der gør din salon unik og deler grundene til, at folk skal booke deres aftale i din salon. Det kaldes elevatorbanen, da du skal kunne fortælle din historie til nogen i den begrænsede tid, du får med personen i elevatoren.
brug lidt tid på at lave din historie, så den er interessant og får folk til at booke dig. Du skal kunne fortælle det om 30 sekunder. Når du har lavet historien, skal du øve den, indtil du kender den udenad og kan fortælle den hurtigt. De interessante dele af din elevatorbane, hvad der er unikt ved dig, er, hvad der vil holde fast ved mennesker. Det er den del, der vil rejse via andre og over tid få dig flere kunder kommer på anbefaling.
Salon Elevator Pitch eksempel 1
jeg har åbnet en ny ekspresservicesalon, hvor du kan få din manicure og bryn udført på samme tid som dit snit & farve. Det betyder, at du vil forlade med en fuld makeover på bare 90 minutter.
Salon Elevator Pitch eksempel 2
jeg åbner den første 100% økologisk frisørsalon i Chicago. Vi bruger kun økologiske produkter, og når du har din service udført med os, hjælper du med at bidrage til en grønnere planet.
gør din Salon synlig i alle søgeresultater allerede i dag
det første, folk gør i dag, når de leder efter en ny salon, er at få deres telefon ud af lommen og google efter en salon i området. Hvis du ikke er tydeligt synlig, når folk i dit område gør dette i dag, går du glip af en stor mulighed for at få flere mennesker til din salon.
Vær synlig, når folk leder efter Saloner i dit område på Google
for at du kan dukke op med alle dine kontaktoplysninger i søgeresultatet, er alt hvad du skal gøre at opsætte en Google My Business-konto. Dette er helt gratis og giver dig mulighed for at tilføje din salon til Google.
Google My Business viser saloner ved hjælp af Google My Business på kort først
Google My Business giver dig også mulighed for at tilføje oplysninger om din salon, der gør det nemt for potentielle nye kunder at finde dig. Sørg for at tilføje alle dine oplysninger i: Åbningstider, dine kontaktoplysninger, link til din hjemmeside og hvorfor ikke også nogle billeder, der viser potentielle nye kunder, hvordan din salon ser ud, og hvilken type tjenester du tilbyder. Der er mange ting, du kan tilføje her, og jeg vil stærkt anbefale, at du investerer lidt tid på din Google My Business-konto for at give det store første indtryk til folk, der leder efter saloner i dit område.
Google My Business giver også folk mulighed for at give dig en vurdering og gennemgang af deres besøg i din salon. At have gode vurderinger og anmeldelser til din salon er en meget kraftfuld måde at overbevise flere nye kunder om at vælge din salon, så du vil sikre dig, at du har aktiveret dette.
du kan registrere din gratis Google My Business-konto her.
Vis op i alle relevante online lister
der er mange forskellige steder på nettet, hvor folk søger saloner. Google-søgning er en almindelig, men du har også steder som Yelp, råbe, Yahoo, Facebook, firkant, Bing,
vær den første synlige, når folk kigger efter Saloner i dit område ved hjælp af betalt søgeannoncering
tusindvis af mennesker søger efter en frisør hver dag. Du vil sikre dig, at du dukker op øverst på siden, når folk udfører en søgning i dit område ved at skrive noget som “frisør i nærheden af mig” eller “bedste kolorist i Denver”. Hvis du har en meget god hjemmeside, der er optimeret til søgemaskiner, kan du få chancen for at dukke op øverst. Men meget få saloner har hjemmesider, der udfører det godt, og det er mere sandsynligt, at din salon hjemmeside ikke vil være synlig.
betalt søgeannoncering giver dig mulighed for at øge dine chancer for, at din hjemmeside vises øverst på siden, når folk leder efter saloner i dit område. Da du kun betaler for folk, der rent faktisk klikker på linket, der går til din hjemmeside, vil du sikre dig, at du kun viser din annonce til folk, der højst sandsynligt bliver en ny klient i din salon. For at aktivere dette kan du indstille kriterier for kun at vise annoncen, når den person, der søger, er i dit område. Du kan også være meget specifik på de søgeudtryk, du vil vise, så du kun dukker op, når folk leder efter de specifikke tjenester eller færdigheder, du tilbyder i din salon.
Google tilbyder et fantastisk reklameprogram til dette formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan du annoncerer med Google, kan du læse deres Google Ads-guide. Bing er også et godt alternativ til Google. Det er ikke så mange mennesker, der søger ved hjælp af bing, men det er stadig stort. De kører også regelmæssigt tilbud til annoncører, hvor du kan få op til 75% rabat på dine første $100 annonceudgifter, hvilket betyder, at du kan tiltrække mange potentielle nye kunder for kun $25. Du kan komme i gang med Bing Ads her.
opsætning Vind-Vind partnerskaber med andre lokale virksomheder
der er flere forretninger med en lignende udfordring til dig, der også ønsker at opbygge deres kundekreds. Hvis du tager en tur rundt i det område, hvor din salon er baseret, vil du sandsynligvis finde andre saloner, sundhedsklubber, cafekrus osv. Disse kan alle være potentielle kilder til nye kunder for dig.
prøv at identificere dem, der er geografisk tæt på din salon, og som har en lignende kundekreds til din salon. Du vil naturligvis undgå direkte konkurrerende saloner, men det er kun godt, hvis det, de tilbyder, ligner dig. For eksempel hvis du tilbyder hudbehandlinger, kan en neglesalon være en meget god partner.
du vil sandsynligvis ikke bare gå ind og bede om et partnerskab. Måske vil du starte med faktisk at købe en service fra dem for at lære mere om deres forretning. Du bør også begynde at netværke aktivt med dem, så du lærer dem at kende og deres forretningsudfordringer, mens du også deler oplysninger om din virksomhed.
når du ikke længere er en fuldstændig fremmed for dem, kan du foreslå et partnerskab. Dette kan for eksempel være, at du giver et tilbud til dine hårklienter på negletjenester i deres salon, mens de promoverer dine tjenester til deres kunder.
du kan også blive lidt mere kreativ her. Måske har du en juicebar ved siden af, og lad os sige, at du foreslår dem at tilbyde en D-vitamin smoothy på deres menu (der hjælper med at give stærkere negle), og at alle, der køber, får 10% af en manicure i din salon ved siden af. Til gengæld vil du tilbyde denne smoothy til dine kunder under deres besøg. Nu har du sandsynligvis ikke en juicebar ved siden af eller endda måske synes, det er en dum ide. Hvad jeg prøver at sige er bare, at hvis du bliver lidt mere kreativ med dine fælles tilbud, i bliver begge mere interessante, og give folk mere grund til at pleje og tale om dig, som til sidst vil være en sejr for begge parter.
når du går ud af din salon, skal du altid have nogle visitkort med dig. Du ved aldrig, hvem du møder, og det kan være en potentiel ny klient eller forretningspartner.
få det lokale papir til at skrive om dig
nu undrer du dig måske.. Var det ikke en artikel om no-nonsense marketing aktiviteter, der kan sættes på plads i løbet af de næste 5 dage? Ja det er, og jeg er enig i, at få aviser til at skrive om dig er en mere langsigtet strategisk marketingindsats end kun kort sejr for at tiltrække kunder hurtigt. Men hvis det gøres rigtigt, kan det have en enorm effekt at få den rigtige eksponering af din salon i troværdige magasiner og nyhedsartikler.
hvis du føler, at du har de mere grundlæggende trin øverst på listen på plads, vil jeg opfordre dig til også at bruge lidt tid på dette i de kommende dage og uger. Hvis du ønsker at opbygge din kundekreds hurtigt, fordi du lige er begyndt på en ny salon, sidder du allerede på en god historie. Mange lokale aviser ønsker at dække historier om nye virksomheder, der åbner og blomstrer i lokalområdet, så du sidder på en unik mulighed nu for at få dækning i Lokalavisen.
på samme måde som punktet om aktivering af dit lokale netværk, før du nærmer dig lokale aviser og magasiner, skal du være klar på din historie – din elevator pitch. Dette vil give journalisten de unikke nuggets af din virksomhed, der er interessant for dem at skrive om.
hvis du allerede er læser af det lokale papir, har du måske allerede en ide om den type indhold, som de ville være interesserede i at skrive om. Prøv at sætte dig selv i journalistens sko og tænk på, hvilken historie der ville være interessant for dem. Bare at sige her er en ny salon i området vil ikke gøre jobbet. Du skal have en vinkel på din historie, der gør din salon unik og værd at skrive om.
når du er klar på din historie kan du give journalisten et opkald, eller sende ham/hende en e-mail, og fortælle din elevator pitch. Fortæl dem, at du gerne vil invitere dem over til din salon, hvor du vil tage dem gennem din fulde historie og vise dem, hvordan du arbejder. Hvis de accepterer at gøre dette, skal du også bede dem om at medbringe et kamera :).
de fleste papirer offentliggør også deres artikler på nettet, så sørg for at de også indeholder et link til din salon hjemmeside (hvis du har en). Ikke kun vil dette hjælpe med at køre læsere direkte til dig, hvor de kan bestille deres aftale, men at have gode links til din hjemmeside hjælper også med at forbedre Googles placering af din samlede hjemmeside. Gør det mere sandsynligt, at du også dukker op højere i søgeresultaterne, når folk leder efter saloner i dit område, hvilket vil gavne din virksomhed i de kommende år.
Okay, jeg indrømmer, at dette ikke er den mest enkle, “no-nonse”, aktivitet, men hvis det lykkes dig at få dækning i papiret, har du meget at vinde. Det er muligt, mange saloner gør dette, og du kan også gøre det.
Tilbyd overlegen Service, og giv det uventede ekstra
det er altid lettere og billigere at beholde en eksisterende klient, end det er at erhverve en ny. Når du planlægger at opbygge din kundekreds, skal du fokusere lige så meget, hvis ikke mere, på den oplevelse, du giver dine nye kunder – især under det første besøg. Det er her, du bygger den loyalitet, der vil give dig en strøm af indtægter i de kommende år.
ikke kun er oplevelsen i salonen kritisk for at holde den nye klient, du lige har erhvervet, tilbage, det er også her, du bygger grundlaget for et langsigtet mund-til-mund-omdømme for din salon, der vil være en kernekilde til nye kunder for dig i fremtiden.
først og fremmest skal du tilbyde en kundekonsultation og service af høj kvalitet, der som minimum er i overensstemmelse med, hvad den person, der betaler for det, ville forvente. Forudsat at dette er på plads, skal du også tilføje noget uventet, der går ud over, hvad kunden havde forventet, da de bookede aftalen. Tro mig, dette vil gøre hele forskellen..
det ekstra, du tilbyder, bør ikke være en rabat, dette er meget vigtigt. Ved at diskontere din service på dette tidspunkt indstiller du kun tonen, at din service ikke var god nok, og din indstiller også klientens forventninger til fremtiden, hvor de fortsat vil forvente en pris under din listepris. Det behøver heller ikke at være noget dyrt. Det skulle bare være noget, der slet ikke var forventet, og ideelt set også noget, der kommunikerer din salons unikke karakter.
selvom klienten betaler $100 for deres service, er den uventede ekstra værdi, de modtog, sandsynligvis, hvad der sidder fast i deres hoved efter besøget. Det er også, hvad de vil tale med deres venner om, når de anbefaler dig. Derfor skal det være noget, der er i tråd med, hvad du vil have dem til at sige om din salon.
nogle gode eksempler på, hvad ekstra du kan give:
a) Tilbyd en templer, når du sætter dig ned til din barber Shop-aftale
b) Lad din klient lytte til en lydmeditation, mens du venter på, at din farvetjeneste er afsluttet, så de kan stresse og undgå at lytte til hårtørrere og anden stressende støj
c) giv ikke kun en hovedmassage i shampoo-stationen, men også en 5 min skuldermassage
d) Hils din klient med en snack mens de venter på deres udnævnelse
e) Hold noter om personlige historier om klienten efter besøget, så du kan stille personlige opfølgningsspørgsmål på næste besøg.
ovenstående er blot nogle eksempler, jeg er sikker på, at du kan tænke på ideer, der passer bedre til din salon. Pointen er, at det kan være noget meget simpelt, lave omkostninger, men du bør se en betydelig forskel i din klientopbevaringsrate, hvis du gør dette systematisk.
opmuntre dine Salon klienter til at anbefale deres venner ved at belønne det
have din salon klienter anbefale dig til deres venner er en meget kraftfuld måde at opbygge din kundekreds. Faktisk, ifølge en Nielsen-undersøgelse, folk er 4 gange mere tilbøjelige til at købe, når de henvises til af en ven. Så du vil sikre dig, at du får det absolutte mest ud af dette.
men hvordan får du folk til at anbefale dig? Det er ikke indlysende, at bare fordi de er tilfredse med din service, vil de begynde at anbefale dig. Løsningen: en anbefaling-en-ven salon ordning.
“83% af forbrugerne er villige til at henvise efter en positiv oplevelse – men kun 29% faktisk gør”
kilde: Tech
når du kører et Anbefal-a-friend-program, belønner du den person, der anbefaler en ny klient til din salon. Typisk vil du også inkludere en fordel for den nye klient, der kommer ind på anbefaling såvel som dette, så tilskynder begge parter til at få personen til at tilmelde sig.
en rapport fra School of Business viste også, at folk, der bliver kunde baseret på anbefaling, er mere tilbøjelige til også at blive langsigtede loyale kunder med en høj levetid værdi. Så du har også råd til at give lidt mere rabat for at få disse mennesker ind, da du sandsynligvis vil nyde langsigtet værdi fra disse nye kunder.
eksempler på anbefale-en-ven tilbud mekanik
- 20% rabat til ny klient og 20% på eksisterende kunder næste besøg
- velgørenhedsdonation på $20, når klienten kommer på henvisning
programmet skal helt sikkert hjælpe dig med at fremskynde hastigheden ved at vokse din kundekreds, mens du også gør det på en måde, der tiltrækker den rigtige type klienter til din salon.
Book altid klienter under besøget
dine kunder lever travle liv, og de kan ikke huske at booke deres næste aftale med dig, før de er gået længere, end de skulle siden den sidste aftale. Ved at sikre, at dine kunder er booket til deres næste aftale, inden de forlader salonen, undgår du også, at de køber en service i en anden salon end din. Du gør også livet for din klient lettere ved at levere denne service.
hyppigere salonbesøg mere loyale kunder = mere forretning til din salon!
sørg for, at din receptionist eller team af medarbejdere er uddannet på, at de altid bør bestille klienten til et næste besøg, før de forlader salonen og sikre, at de vedtager denne vane. Dette er en simpel vane, der vil hjælpe vokse din virksomhed, men det er alt for ofte overset.
konklusion
du vil opbygge din salonklientel hurtigt, men du vil også gøre det rigtigt. Undgå rabatprogrammer, der kun tiltrækker de forkerte kunder og fokuserer på nedenstående dokumenterede aktiviteter. Dette vil tage nogen tid, men ved at følge disse aktiviteter er du sat på den rigtige vej. Hvor lang tid tager det? Tjek min artikel om, hvor lang tid det tager at opbygge en salonklientel.
bare for at opsummere, nedenfor er de 9 marketingaktiviteter for at tiltrække nye kunder hurtigt.
- Kør en begrænset tid, kun for dig, intro tilbud
- Opret gadesynlighed, der forstyrrer
- Aktiver dit allerede eksisterende netværk og bede om henvisninger
- gør din salon synlig i alle søgeresultater i dag
- Setup vind-vind partnerskaber med andre lokale virksomheder
- få det lokale papir til at skrive om dig
- Tilbyd overlegen service og giv det uventede ekstra
- opmuntre dine kunder til at anbefale deres venner ved at belønne det
- book altid klienter
jeg håber du fandt artiklen nyttig. Jeg vil meget gerne lære mere af dig. Hvordan har du bygget din salon klientel? Hvad er din oplevelse af de aktiviteter, der er skitseret her?
Write a Reply or Comment